Vrátenie tovaru

V našom internetovom obchode sa snažíme zabezpečiť, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s tovarom, ktorý ste si zakúpili, ponúkame vám možnosť vrátenia tovaru za nasledujúcich podmienok.

Podmienky vrátenia tovaru

• Tovar musí byť vrátený do 14 dní od dátumu doručenia.
• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
• K vráteniu tovaru je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
• Vrátenie tovaru je možné iba v prípade, že tovar nie je zaradený medzi výnimky uvedené v zákone (napr. tovar na mieru, hygienické výrobky).

Postup vrátenia tovaru

1. Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky a informujte nás o vašom rozhodnutí vrátiť tovar.
2. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý vám zašleme na požiadanie.
3. Zabaľte tovar bezpečne do pôvodného obalu a priložte doklad o kúpe.
4. Tovar odošlite na našu adresu, ktorú vám poskytneme po potvrdení vrátenia.
5. Po prijatí a skontrolovaní tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní na váš bankový účet.

Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na dopravu spojenú s vrátením tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je vrátenie tovaru spôsobené chybou na našej strane (napr. doručenie nesprávneho alebo poškodeného tovaru). V takom prípade hradíme náklady na vrátenie my.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime celú sumu za tovar vrátane pôvodných nákladov na dopravu (ak boli účtované). Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 123 456 789
• Adresa: Obchodná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko

Ďakujeme vám za dôveru a tešíme sa na vašu spokojnosť s našimi službami.

Posledná aktualizácia: 15. november 2023