Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Dannaszx so sídlom Mlynská 47, 040 01 Košice, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a zákazníka (ďalej len "kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke predávajúceho.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. Podnikateľom sa rozumie osoba vykonávajúca na vlastnú zodpovednosť a vlastným menom podnikateľskú činnosť.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných pri registrácii a pri objednávaní. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

2.1 Postup pri objednávaní

  1. Vyberte si tovar z ponuky našich produktov
  2. Pridajte zvolený tovar do košíka
  3. Pokračujte v nákupe alebo prejdite do košíka
  4. Vyplňte požadované údaje pre doručenie
  5. Vyberte spôsob dopravy a platby
  6. Odošlite objednávku

2.2 Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky len v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny tovaru sú zmluvné. V online e-shope sú vždy aktuálne a platné ceny. Ceny sú uvádzané vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Platné ceny sú potvrdené kupujúcemu v okamihu odoslania objednávky.

3.1 Spôsoby platby

4. Dodacie podmienky

Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote. Dodacia lehota je zvyčajne 3-5 pracovných dní, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenej lehote, predávajúci o tom kupujúceho informuje a dohodne s ním ďalší postup.

4.1 Spôsoby doručenia

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa zákona.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.

6. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka). Záručná doba je 24 mesiacov.

6.1 Postup pri reklamácii

  1. Informujte nás o reklamácii e-mailom alebo telefonicky
  2. Doručte reklamovaný tovar na našu adresu spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe
  3. O výsledku reklamácie vás budeme informovať najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Detailné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke predávajúceho.

V prípade, že je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Posledná aktualizácia: 1. november 2023